Geri Ödeme ve İade Politikası

Lapetian olarak her şişede kaliteyi ve özeni sunmayı hedefliyoruz. Ürünlerimizden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki iade ve geri ödeme koşulları geçerlidir:

İade Süresi

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

Parfüm ürünleri hijyen ve kullanım hassasiyeti gerektirdiğinden:

• Ürünün kullanılmamış ve sıkılmamış olması
• Koruyucu ambalajının açılmamış olması
• Orijinal kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi

gerekmektedir. Açılmış veya kullanılmış parfümlerin iadesi, hijyen standartları gereği kabul edilmemektedir.

Hasarlı veya Yanlış Ürün

Siparişiniz size hasarlı, eksik veya yanlış ulaştıysa, teslimattan itibaren 48 saat içinde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İnceleme sonrası ücretsiz değişim veya iade işlemi sağlanır.

Geri Ödeme Süreci

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kalite kontrol sürecinden geçirilir. İade şartlarına uygun bulunması halinde:

• Ödemeniz 7 iş günü içerisinde, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.

Kargo Ücretleri

• Kusurlu veya hatalı ürünlerde kargo ücreti Lapetian tarafından karşılanır.
• Keyfi iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

İade Talebi Oluşturma

İade sürecini başlatmak için bizimle iletişim sayfamız veya e-posta adresimiz üzerinden kolayca iletişime geçebilirsiniz.